Política de Cancelación de Pedidos

La presente política establece las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Estas disposiciones se aplican conforme a lo establecido en la Ley 34/2002 y en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Nuestra tienda gestiona las solicitudes de cancelación de forma clara y conforme a la normativa vigente en España.

1. Condiciones de cancelación

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago y siempre antes del envío.

Si la solicitud se realiza dentro de este plazo y el pedido no ha sido enviado, se procederá al reembolso completo.

Si el pedido ya ha sido enviado o ha transcurrido el plazo indicado, la cancelación no será posible.

Si no es posible cancelar el pedido, se podrá solicitar la devolución siguiendo el proceso de devoluciones establecido.

2. Procedimiento de solicitud

Para cancelar un pedido, el cliente debe enviar una solicitud por correo electrónico dentro del plazo establecido.

La solicitud debe incluir la siguiente información:

• Número de pedido
• Nombre completo del comprador
• Confirmación del pedido o comprobante de pago

La solicitud será revisada y se proporcionará una respuesta en el menor tiempo posible.

3. Gestión del reembolso

Una vez aprobada la cancelación, el reembolso se realizará conforme a las siguientes condiciones:

• El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra
• El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 4 días laborables

El tiempo de recepción del importe puede variar en función de la entidad bancaria o del proveedor de pago.

4. Contacto

Teléfono: +81 (709) 424 47 32

Correo electrónico: webmaster@sizosodecor.com

Dirección: KITA 6 JŌ NISHI 10-3-1, PREMIST SAPPORO STATION URBANSEED 311, CHŪŌ-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 060-0006, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30

Zona de entrega: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer un proceso de cancelación claro y conforme a la normativa aplicable.