Términos de Servicios
La presente sección establece las condiciones generales que regulan el uso de nuestro sitio web y la relación entre nuestra tienda y los usuarios. Estas condiciones se aplican conforme a la Ley 34/2002 y al Real Decreto Legislativo 1/2007.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos a través de nuestro sitio web.
El uso del sitio web implica la aceptación íntegra de estas condiciones, que constituyen la base contractual de las transacciones realizadas.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad
Los usuarios pueden crear una cuenta para gestionar pedidos y acceder a funciones personalizadas.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.
Nuestra tienda mantiene el funcionamiento del sitio web y la protección de los datos, pero no será responsable de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
3. Productos, disponibilidad y precios
La información de los productos, incluidas imágenes, descripciones y precios, se presenta de forma clara.
La disponibilidad puede variar según existencias.
Nuestra tienda puede modificar precios o características sin previo aviso, garantizando la información actualizada en el sitio web.
4. Pedidos y pagos
Cada pedido se confirma mediante correo electrónico enviado al cliente.
Los pagos se realizan a través de los métodos disponibles en el sitio web, conforme a estándares de seguridad europeos.
El procesamiento del pedido comienza tras la confirmación del pago.
5. Envío y entrega
Tras la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.
Procesamiento con horario límite:
- Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 16:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
- En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Una vez procesado, el pedido se entrega al transportista.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde el envío.
Para más detalles, consulte nuestra Politica de envios.
6. Cancelación de pedidos
- El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago y siempre antes del envío.
- Si la solicitud se realiza dentro de este plazo y el pedido no ha sido enviado, se procederá al reembolso completo.
- Si el pedido ya ha sido enviado o ha transcurrido el plazo indicado, la cancelación no será posible.
- Si no es posible cancelar el pedido, se podrá solicitar la devolución siguiendo el proceso de devoluciones establecido.
Para más detalles, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:
- Estar en condiciones originales, sin uso y sin daños
- Incluir el embalaje original y accesorios
- Incluir el número de pedido
La etiqueta de devolución se incluye en el paquete recibido.
Nuestra tienda no ofrece cambios directos de productos. Esto permite gestionar mejor el inventario, evitar errores en la preparación de pedidos y asegurar un procesamiento claro y preciso de cada compra.
Si se cumplen las condiciones, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 4 días laborables mediante el mismo método de pago.
El tiempo de recepción del importe dependerá de la entidad financiera del cliente.
Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
8. Legislación aplicable y resolución de conflictos
El uso del sitio web y las transacciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, el usuario podrá acudir a los tribunales competentes en España o utilizar mecanismos de resolución extrajudicial como la Plataforma ODR de la Unión Europea.
9. Contacto
Teléfono: +81 (709) 424 47 32
Correo electrónico: webmaster@sizosodecor.com
Dirección: KITA 6 JŌ NISHI 10-3-1, PREMIST SAPPORO STATION URBANSEED 311, CHŪŌ-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 060-0006, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España
Nuestra tienda garantiza un entorno de compra conforme a la normativa vigente.